Regelgeving inzake gegevensbescherming

Morimelisvail hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij mogelijk verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke privacyrechten u heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: uw bestelnummer, bestelde producten, bestelbedrag en betaalstatus.
Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken of een transactie te controleren.
Bezorggegevens: uw naam, bezorgadres en relevante verzendinformatie.
Correspondentie: berichten, vragen, verzoeken en klachten die u aan onze klantenservice stuurt.
Technische gegevens: indien van toepassing, informatie over uw apparaat, browser, IP-adres en het gebruik van de website.
Cookiegegevens: informatie die via cookies of vergelijkbare technologieën wordt verzameld, afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de gebruikte technologieën.

Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en beheren van bestellingen.
Het afhandelen van betalingen, annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Het organiseren van de levering van bestelde producten.
Het beantwoorden van vragen en klachten.
Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder toepasselijke fiscale en administratieve verplichtingen.
Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website, voor zover dit rechtmatig is.
Het gebruik van cookies en eventuele analytische of marketingtechnologieën, wanneer aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.

3. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van het doel kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het bewaren van gegevens die op grond van fiscale of administratieve wetgeving moeten worden bewaard.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging en het beheer van onze website, mits uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
Toestemming: wanneer de wet vereist dat u vooraf toestemming geeft, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

Wanneer verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is. Afhankelijk van de betreffende dienstverlening kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij:

De verwerking en controle van betalingen.
De verzending en bezorging van bestellingen.
De hosting, het onderhoud en de technische werking van de website.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen of rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Wij beperken de gegevensverstrekking tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is. De toepasselijke wettelijke en contractuele waarborgen worden in acht genomen.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Morimelisvail is bereikbaar via een website die zich richt op consumenten in Nederland. Het zakelijke contactadres van Morimelisvail bevindt zich in Japan.

Dit betekent op zichzelf niet dat persoonsgegevens daadwerkelijk naar Japan of een ander land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven.

Indien een dergelijke doorgifte plaatsvindt, moet deze voldoen aan hoofdstuk V van de AVG. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder meer een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of een andere wettelijk toegestane doorgiftegrond vereisen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of andere geldige rechtsgrond een langere bewaartermijn vereist.

De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Bestel- en transactiegegevens kunnen bijvoorbeeld langer moeten worden bewaard om aan wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen geldige reden is om ze te bewaren, worden deze verwijderd of overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verwerkt.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Persoonsgegevens moeten worden beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

Bij een eventueel datalek beoordelen wij welke verplichtingen op grond van de AVG van toepassing zijn. Indien wettelijk vereist, wordt het datalek gemeld aan de bevoegde toezichthouder en worden betrokken personen geïnformeerd wanneer daarvoor een wettelijke verplichting bestaat.

8. Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële websitefuncties en, afhankelijk van de inrichting van de website, voor voorkeuren, analyse of marketing.

Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk verplicht is, vragen wij eerst uw geldige toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren beheren en toestemming intrekken wanneer dit van toepassing is.

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies en het beheren van uw voorkeuren.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten hebben:

Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt, wanneer de wettelijke voorwaarden gelden, verzoeken uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen wanneer de wet dit toestaat.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming intrekken.

Wanneer uw persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, kunt u daar op ieder moment bezwaar tegen maken. Daarna mogen deze gegevens niet langer voor directmarketingdoeleinden worden verwerkt.

U kunt uw verzoek indienen via team@morimelisvail.com. Om uw privacy te beschermen, kunnen wij om aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek om uw privacyrechten uit te oefenen. In wettelijk toegestane gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Als verlenging nodig is, informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvoor.

10. Klachten en contact

Heeft u vragen, zorgen of een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Wij streven ernaar consumentenklachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Als wij een klacht niet binnen deze termijn inhoudelijk kunnen afhandelen, informeren wij u binnen 14 dagen over de vertraging en de verwachte verdere afhandeling.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u, wanneer deze bevoegd is, een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Contactgegevens

Websitenaam: Morimelisvail
Website: morimelisvail.com
E-mail: team@morimelisvail.com
Telefoon: +81 52-824-6173
Adres: Aichichō 31-29-1, Nakagawa-ku, Nagoya, Aichi Prefecture 454-0807, Japan
Leveringsgebied: Nederland
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur